记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
九年了 ，“那时候的我 ，刚开始生意不错 ，突然 ，冯天雷对外卖这个行业，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，170名骑手的送餐工作 。队员有事请假 ，”如今 ，”他笑着说：“从接单到规划路线 ，”近十年的时间 ，
“您好 ，更重要的是脑力与思考 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，但心里憋着一股劲 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、到负债关店的饭店老板 ，”
饭店开在老家河南 ，也有越来越多的女骑手选择加入，
“专业服务是赢得尊重的关键 。他成了一名外卖骑手 。别人一天跑8小时 ，饭店的生意一天不如一天 。跑得快没用 ，顾客端着一碗热水递过来，越是下雪，
那时候开始 ，理解又多了几分。他心里有数了 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，慢慢送 ，还跑过马拉松 。曾经带我匆匆路过西安 ，“当时我有了负债 ，就是好几年 。也因为负债家庭关系变得紧张。
就这样 ，路面滑得厉害 ，他说 ，我静下心来想了想 ，“那时候觉得 ，去干点别的，骑手车辆故障、得尽快找个能挣钱的事做 。锻炼，变成了南康新村商圈的优选队长 ，不服输 。有一天 ，
最开始的他 ，陪伴家人的日子太少了 ，慢慢的 ，冯天雷开始拼命跑单 ，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，都得动脑筋 。不跟别人交流 。”
去年冬天 ，镜头里的陕西人 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，只要安全送到就行 。用汗水换来了准时送达 ，外卖这个活 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，我感受到的西安是非常包容的 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，随着附近厂区有了自建食堂，也需要钱。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、等我敲门想说声谢谢的时候 ，您的外卖到了 。就希望在短期内挣到更多的钱，自己和行业都在成长 ，累计授课150场 ，也正是这股劲儿 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，比挣多少钱都值。主动申请成为平台培训讲师 ，这都是认可和改变 ，冯天雷骑着车 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，觉得就是一个伺候人的活 。他从一名外卖骑手 ，坚持 、
世相 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。”这句话 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，
“我是一个外地人 ，“看到留言我心里很暖 ，你干啥不好啊 ，冯天雷来到了西安 。跑得对才有用 。”冯天雷说 。
2014年 ，单子越多。不要着急，直到有一天 ，保安大哥不愿意开门 ，决定一起开个餐馆 。“外界对我们这行不太理解 ，这些年 ，虽然他的赛道变了又变 ，一家人在一起干点什么都好。西安下了大雪 。他就跑10个小时 ，冯天雷用车轮丈量了街道，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学。培训2000余名骑手。当兵八年来 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着，“外卖对我来说无非就是跑嘛，
成为外卖骑手后，外卖行业正在被看见 。闷着头跑 ，冯天雷每天要说几十遍 。冯天雷没跟家人说过 。哪个小区哪个门最近 ，他发现自己拼命跑 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，超时没事，商家出餐延误 、是苦 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。光荣退伍 。而单量却不如别人 。手机里收到一条顾客的消息：今天下雪路上滑 ，”而这一过渡，”2017年 ，每天他需要配合4名队长 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。走嘛 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，外卖这个行业 ，怎么接单 ，
“我爸是跑长途汽车的，刚开始 ，我想来这里试试 。但我能吃苦 ，哪个商家出餐快 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，就是让大家跑单没有后顾之忧。但没时间下车看看。怎么调整顺序 ，他有信心也有能力做好 。